Politica per la Qualità
Valori di base
Priorità agli aspetti culturali e alla trasparenza/chiarezza nella comunicazione
Esperienza e competenza tecnico-professionale specifica maturata in ambito editoriale
Costante collegamento con Istituzioni nazionali e internazionali di elevato profilo culturale, sociale, scientifico e artistico
Elementi attuativi
Rispetto dei requisiti cogenti e tecnico-professionali applicabili
Attuazione e miglioramento delle migliori pratiche oggi disponibili, codificate anche da standard multiformato autonomamente elaborati (format Neolibro®)
Presenza di un Sistema Qualità finalizzato al miglioramento e capace di integrare responsabilità organizzative, risorse materiali e risorse professionali
Presenza di collaboratori dotati di significativa competenza ed esperienza
Continua ricerca e sviluppo per l’innovatività nei processi, nei contenuti, nei prodotti/servizi
Policy
Orientamento alle richieste dei clienti/utenti e degli stakeholders
Prodotti/servizi allineati alle richieste dei clienti/utenti e qualitativamente ineccepibili
Assenza di conflitti di interesse e di qualunque strumentalizzazione, in ogni ambito
Trasparenza nei comportamenti verso le Istituzioni, gli stakeholders, i clienti/utenti
Impegno al continuo aggiornamento in ambito tecnico e professionale
Impegno al monitoraggio e revisione critica dell’organizzazione e delle attività svolte, per migliorarle e mantenerle sempre aggiornate
Identificazione di criteri, standard ed indicatori per oggettivare il più possibile la qualità erogata